Condiciones de venta
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN Las presentes condiciones generales rigen todos los contratos de venta actuales y futuros entre las partes, salvo posibles excepciones específicamente acordadas por escrito. Cualesquiera condiciones generales del Cliente no serán aplicables a las relaciones futuras entre las partes si no han sido expresamente aceptadas por escrito.
2. PEDIDOS: Los pedidos recibidos se considerarán válidos solo a modo de reserva y no comprometen a Orobica Plast-Gom a la entrega, ya sea parcial o total. Al aceptar los pedidos que nos encarguen, estas CONDICIONES GENERALES DE VENTA, impresas en el reverso de nuestros documentos, se considerarán íntegramente aceptadas por usted sin ninguna reserva, como ejecución de los mismos. Por razones comerciales y administrativas, no procesaremos pedidos con un importe neto inferior a 200,00 EUR para Italia y 500,00 EUR o su equivalente en otros países. No obstante, Orobica Plast-Gom se reserva el derecho de procesar pedidos de menor importe, siempre que, acumulándolos dentro del mes comercial, se alcance el importe mínimo facturable antes mencionado. Sin embargo, en casos excepcionales en los que no sea posible alcanzar el mínimo facturable, previa evaluación y acuerdo con nuestra Oficina Comercial (RUC), también se procesarán pedidos de menor importe.
3. ENTREGA: Los plazos de entrega son indicativos y no vinculantes.
4. EMBALAJE: En ausencia de instrucciones precisas en los pedidos, el embalaje se realizará en cajas de cartón y/o bolsas de plástico de tipo estándar, en la forma que Orobica Plast-Gom considere más adecuada, sin costos adicionales. En caso de que se requiera un embalaje diferente al descrito anteriormente (no estándar), se aplicarán cargos adicionales.
5. TRANSPORTE Y ENVÍO: Salvo acuerdo escrito en contrario, la entrega de los productos se realiza bajo la condición "E.X.W. FRANCO FÁBRICA CREDARO (BG) Italia," (INCOTERMS ed. 2012 y ss.), y viaja bajo riesgo y responsabilidad del Cliente. En ningún caso Orobica Plast-Gom estará obligada a pagar indemnización alguna por daños directos y/o indirectos derivados de retrasos en la entrega, entrega anticipada y/o falta total o parcial de entrega. En ausencia de instrucciones precisas, los envíos se realizarán por el medio que Orobica Plast-Gom considere más adecuado, sin que esto dé lugar a reclamaciones.
6. DEVOLUCIONES: No se aceptarán devoluciones sin la autorización del responsable de nuestra Oficina Comercial (RUC). De acuerdo con las prácticas consolidadas, no se podrán considerar solicitudes de devolución de material cuya entrega haya tenido lugar más de 30 (treinta) días antes de la solicitud de devolución, o de material fuera de nuestros catálogos oficiales.
7. RECLAMACIONES: No se aceptarán reclamaciones de ningún tipo después de 8 (ocho) días desde la fecha de recepción de la mercancía en el caso de defectos evidentes y desde la fecha de descubrimiento en el caso de defectos ocultos, siendo responsabilidad exclusiva del Cliente verificar la conformidad de las piezas entregadas en el momento de la recepción. Para este propósito, se tomará como referencia la fecha del Documento de Transporte (DDT). Cualquier reclamación debe comunicarse por escrito a Orobica Plast-Gom, indicando: el Documento de Transporte (DDT), la fecha de entrega, la descripción del artículo, el código del artículo objeto de no conformidad, la descripción del defecto y la cantidad de productos defectuosos.
8. GARANTÍA: Orobica Plast-Gom garantiza que los productos suministrados cumplen con lo expresamente acordado. Tras la denuncia formal del Cliente, Orobica Plast-Gom, dentro de un plazo razonable en función de la magnitud de la reclamación, podrá (a su elección): a) Suministrar gratuitamente al Cliente productos del mismo tipo y cantidad que aquellos defectuosos o no conformes, pudiendo exigir, a su cargo, la devolución de los productos defectuosos, que pasarán a ser de su propiedad; b) Declarar por escrito la resolución del contrato, ofreciendo la devolución del precio a cambio de la devolución de los productos suministrados, siempre a su cargo. Esta garantía sustituye a cualquier otra garantía legal por defectos y conformidad y excluye cualquier otra posible responsabilidad de Orobica Plast-Gom derivada de los productos suministrados. Salvo dolo o negligencia grave, cualquier indemnización por daños al Cliente no podrá exceder en ningún caso el precio de factura de los productos reclamados.
9. PRECIOS – PAGO: Las condiciones de pago son las pactadas y se especifican en la factura. Cualquier retraso o irregularidad en el pago da derecho a Orobica Plast-Gom a suspender los suministros o resolver los contratos en curso, así como a reclamar indemnización por los daños ocasionados. Orobica Plast-Gom tendrá derecho, a partir de la fecha de vencimiento del pago, sin necesidad de requerimiento formal, a los intereses moratorios conforme al art. 5 del Decreto Legislativo n.º 231 del 9/10/2002. El Cliente está obligado al pago total incluso en caso de disputa o controversia.
10. RESERVA DE PROPIEDAD: Los productos entregados seguirán siendo propiedad de Orobica Plast-Gom hasta el pago total del precio.
11. NORMAS TÉCNICAS Y RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE: En cuanto a las características de los productos, Orobica Plast-Gom cumple con la legislación y normas técnicas vigentes en Italia. El Cliente asume íntegramente el riesgo de cualquier diferencia entre la normativa italiana y la del país de destino de los productos, eximiendo a Orobica Plast-Gom de cualquier responsabilidad. Orobica Plast-Gom garantiza el rendimiento de sus productos únicamente en relación con los usos, aplicaciones y capacidades expresamente indicados por ella. Si el Cliente destina los productos a la reventa, será su responsabilidad transmitir esta información a sus compradores. En caso de que Orobica Plast-Gom fabrique productos basados en muestras, planos o especificaciones proporcionadas por el Cliente, solo será responsable de la conformidad con las características aparentes de la muestra, salvo pacto en contrario. Orobica Plast-Gom quedará exonerada de cualquier responsabilidad por la posible infracción de derechos de propiedad industrial de terceros en productos fabricados por encargo.
12. MOLDES Y EQUIPOS: Los moldes y equipos seguirán siendo propiedad de Orobica Plast-Gom hasta el pago total de los mismos y de las facturas relacionadas con cualquier suministro efectuado al Cliente.
13. LISTAS DE PRECIOS: Los precios indicados en las listas de Orobica Plast-Gom pueden sufrir modificaciones en función de las condiciones del mercado o de variaciones en el costo de materias primas, mano de obra, energía, etc., sin previo aviso a los clientes.
14. CATÁLOGOS: Todos los dibujos, fotografías y datos técnicos incluidos en los catálogos de Orobica Plast-Gom tienen carácter meramente indicativo y no son vinculantes. Orobica Plast-Gom se reserva el derecho de realizar modificaciones en sus catálogos y productos en cualquier momento y sin previo aviso, según su criterio exclusivo, para mejorar la calidad, funcionalidad y prestaciones.
15. CONTROVERSIAS: Para cualquier controversia se aplicará la legislación italiana y será exclusivamente competente el Tribunal de Bérgamo, incluso en el caso de entregas de mercancía a terceros países.